Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site do Rocinha Samba Tour, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize o site ou os serviços oferecidos por meio dele.

Estes Termos de Uso devem ser interpretados em conjunto com a nossa Política de Privacidade e com as informações específicas apresentadas em cada experiência, evento ou serviço.

2. Sobre o site

O site tem como objetivo apresentar informações sobre o Rocinha Samba Tour, suas experiências culturais, aulas de samba, shows, eventos, notícias, formas de contato e canais de reserva.

As informações disponibilizadas no site podem ser atualizadas, modificadas ou retiradas a qualquer momento para refletir alterações na operação, na programação ou nos serviços oferecidos.

O site pode conter páginas, formulários, links e ferramentas destinadas a facilitar o contato entre visitantes, clientes, parceiros e a equipe do Rocinha Samba Tour.

3. Serviços e experiências

O Rocinha Samba Tour oferece experiências relacionadas à cultura do samba, incluindo, conforme disponibilidade:

• Aulas de samba;
• Shows e apresentações musicais;
• Experiências culturais;
• Eventos e atividades especiais;
• Conteúdos informativos sobre samba e cultura carioca.

A disponibilidade, o formato, o horário, o local, a duração, o valor e as condições de cada experiência poderão variar.

Antes de realizar uma reserva, o usuário deverá verificar as informações específicas apresentadas na respectiva página ou confirmadas diretamente pela equipe de atendimento.

4. Reservas e pagamentos

4.1. Solicitação de reserva

O envio de um formulário ou mensagem de interesse não garante, por si só, a confirmação de uma reserva.

A reserva somente será considerada confirmada após o recebimento da confirmação oficial do Rocinha Samba Tour ou após a conclusão do procedimento indicado pela equipe responsável.

4.2. Informações fornecidas pelo usuário

O usuário é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante o processo de contato ou reserva.

O Rocinha Samba Tour não será responsável por problemas causados por dados incorretos, incompletos ou desatualizados fornecidos pelo usuário.

4.3. Pagamento

Quando houver cobrança, os valores, formas de pagamento, prazos e condições serão informados previamente pela equipe ou pela plataforma utilizada para a reserva.

O processamento de pagamentos poderá ser realizado por empresas ou plataformas terceirizadas. Nesses casos, também poderão ser aplicados os termos e políticas dessas empresas.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site ou participar de uma experiência, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Utilizar o site de acordo com a legislação aplicável;
• Respeitar a equipe, os profissionais, os parceiros e os demais participantes;
• Respeitar as orientações de segurança e organização do evento;
• Comparecer ao local no horário informado;
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;
• Não transmitir vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo prejudicial.

O descumprimento dessas obrigações poderá resultar na suspensão do atendimento, no cancelamento da participação ou na adoção das medidas cabíveis.

6. Conteúdo do site

O site pode apresentar textos, imagens, vídeos, marcas, notícias, informações culturais, materiais institucionais e outros conteúdos relacionados ao Rocinha Samba Tour.

Buscamos manter as informações claras e atualizadas, mas não garantimos que todo o conteúdo esteja permanentemente livre de erros, omissões ou imprecisões.

As informações culturais e editoriais têm finalidade informativa e não substituem orientações específicas fornecidas pela equipe responsável por cada experiência.

Imagens de pessoas, participantes, artistas ou locais somente devem ser utilizadas quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

7. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os elementos do site, incluindo textos, identidade visual, logotipos, imagens, vídeos, ilustrações, layouts e materiais institucionais, pertencem ao Rocinha Samba Tour ou são utilizados mediante autorização.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração, publicação, comercialização ou utilização desses materiais sem autorização prévia e expressa, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

O uso do conteúdo para fins pessoais e não comerciais não permite a remoção de créditos, marcas, avisos de direitos autorais ou outros elementos de identificação.

8. Links e serviços de terceiros

O site poderá disponibilizar links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram, plataformas de reserva, meios de pagamento, mapas ou outros sites.

Esses serviços podem possuir termos de uso, políticas de privacidade e regras próprias. O Rocinha Samba Tour não controla integralmente esses ambientes e não se responsabiliza por seu conteúdo, funcionamento ou práticas.

Recomendamos que o usuário leia os documentos legais dos serviços externos antes de utilizá-los ou fornecer informações pessoais.

9. Cancelamentos, alterações e reembolsos

As regras de cancelamento, alteração, remarcação e reembolso poderão variar conforme a experiência, o evento, a data da reserva e a plataforma utilizada.

Essa condição será informada antes da confirmação da reserva ou no canal responsável pela contratação.

Em caso de alteração ou cancelamento por parte do Rocinha Samba Tour, o usuário será comunicado pelos dados fornecidos durante a reserva, sempre que possível.

Quando aplicável, serão observados os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo as normas de proteção e defesa do consumidor.

10. Disponibilidade e funcionamento do site

O Rocinha Samba Tour poderá realizar manutenções, atualizações, alterações técnicas ou interrupções temporárias no site.

Embora sejam adotadas medidas razoáveis para manter o site disponível, não é possível garantir funcionamento contínuo, ininterrupto ou livre de erros.

O usuário reconhece que falhas de conexão, problemas de hospedagem, indisponibilidade de serviços externos ou eventos fora do controle do Rocinha Samba Tour podem afetar o acesso ao site.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site é explicado na Política de Privacidade.

Ao utilizar formulários, canais de atendimento ou ferramentas de reserva, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para responder solicitações, organizar reservas, prestar serviços e cumprir obrigações legais.

Para saber mais sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos do titular, consulte a Política de Privacidade.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão.

A continuidade de uso do site após a publicação de alterações representará a ciência dos novos termos, quando aplicável.

13. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais conflitos deverão ser solucionados preferencialmente por meio de diálogo entre as partes, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

Fica eleito o foro competente de acordo com as regras previstas na legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo.

Foro específico: Rio de Janeiro/RJ

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com o Rocinha Samba Tour pelos canais oficiais: