1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como o Rocinha Samba Tour trata os dados pessoais coletados por meio deste site, formulários, canais de atendimento e demais interações relacionadas às experiências oferecidas.
Nosso compromisso é tratar os dados pessoais com transparência, segurança e respeito à privacidade, observando a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Ao utilizar este site ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar as seguintes informações:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Informações relacionadas à reserva ou experiência;
- Mensagem enviada pelos canais de contato;
- Informações necessárias para atendimento e organização do serviço.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, determinados dados técnicos podem ser coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações de navegação.
A coleta desses dados dependerá das ferramentas instaladas no site e das configurações de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos os dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas;
- Realizar e administrar reservas;
- Prestar informações sobre aulas, shows e experiências;
- Entrar em contato sobre alterações ou informações relacionadas ao serviço;
- Enviar comunicações solicitadas pelo próprio titular;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Não utilizaremos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política sem apresentar as informações necessárias e, quando exigido, obter a respectiva autorização.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse, quando aplicável;
- Consentimento do titular, quando necessário.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as limitações legais e os efeitos da revogação sobre tratamentos já realizados.
5. Compartilhamento de dados pessoais
O Rocinha Samba Tour poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar o serviço solicitado ou atender a uma obrigação legal. Isso poderá incluir o compartilhamento com:
- Prestadores de serviços envolvidos no atendimento ou na operação do site;
- Ferramentas de hospedagem, comunicação e gerenciamento de formulários;
- Plataformas de pagamento ou reserva, quando utilizadas;
- Provedores de tecnologia e segurança da informação;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida.
Não comercializamos dados pessoais. Quando houver contratação de fornecedores, buscaremos adotar medidas razoáveis para que os dados sejam tratados de forma segura e compatível com as finalidades informadas.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente infalível.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, observadas as limitações legais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
- Informações sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a uma solicitação.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços e comunicações não são direcionados intencionalmente à coleta de dados de crianças sem a participação e autorização dos responsáveis legais, quando exigidas pela legislação.
10. Links para sites de terceiros
Este site poderá apresentar links para páginas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, plataformas de reserva ou outros serviços. O Rocinha Samba Tour não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites externos.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão atualizada será publicada nesta página.
12. Como entrar em contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou assuntos de privacidade, entre em contato conosco:
Rocinha Samba Tour
E-mail: contato@sambatour.com.br
WhatsApp: +55 21 98393-8862
Instagram: @rocinhasambatour